亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
國土大廈:為業(yè)主送上一份健康 免費清洗電風扇
國土大廈管理處 吳雪梅
炎炎夏日,電風扇不辭辛苦的帶來了陣陣清風,一掃悶熱的空氣,給我們營造了一個舒爽的環(huán)境。電風扇日做夜做,難免蓬頭垢臉,淪為各種細菌的溫床,不僅會影響身體健康,還會影響電風扇的使用壽命。因此,我管理處在2017年10月23日當天,組織了一場為業(yè)主免費清洗電風扇的活動。
管理處為了能使活動順利開展,召開了專題會議,做好各部門工作銜接。由客服部出方案,貼出免費清洗電風扇的溫馨告知及微管家同步通知,告知業(yè)主活動時間、報名方式等相關(guān)信息。接到需清洗電風扇的求助電話后,進行登記,再通知安保部到前臺領(lǐng)取登記表,派人根據(jù)登記表上的信息一戶戶到業(yè)主辦公室將電風扇(做好記號)送到地下室二層清洗處。由工程部派三名工程師傅負責拆卸,保潔部派五名阿姨負責清洗,擦干工作。清洗完畢后由工程師傅對號安裝好,再由安保人員挨個兒送回業(yè)主辦公室。電風扇送回各業(yè)主辦公室之后,反饋給前臺,再由前臺進行服務(wù)回訪。
由于活動當天報名清洗電風扇的業(yè)主非常多,需要清洗的電風扇數(shù)量多達70幾臺,周主任為此特意將國投十一號館的同事叫過來幫忙一起搬運電風扇,為我們此次活動分擔了好多活兒。在此非常感謝十一號館的同事們!
當我們將清洗干凈的電風扇送回辦公室的時候,業(yè)主們都對我們的活動非常認可,表揚我們總是這么貼心地為他們服務(wù)。其實業(yè)主對我們的認可就是我們工作最大的動力!我們會繼續(xù)努力!同事們,加油吧!
24小時服務(wù)熱線:
400-8866-881