亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務(wù)商”
安檢技能大比武——理論考試篇
地鐵一號線2期 王海娜
寧波軌道交通開通時間不長,關(guān)于違禁品攜帶規(guī)定與條例在實踐中不斷改進與修改,為更好的服務(wù)社會大眾,安檢員必須對違禁品攜帶規(guī)定了熟于心,對安檢機顯示屏上圖像都得練就火眼金睛。為考察我們安檢隊伍質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)隊員業(yè)務(wù)知識不足,不斷補充提升安檢隊員業(yè)務(wù)技能知識和違禁品識別能力,勤以補拙,在項目經(jīng)理的統(tǒng)籌部署下,5月初集合所有安檢隊員在寶幢站組織了一場實操技能大比武,近三分之二隊員通過考核。近日又組織隊員進行了一場關(guān)于寧波軌道交通違禁品攜帶標(biāo)準(zhǔn)、安檢員崗位職責(zé)、如何避免乘客投訴、如何處理不配合乘客等相關(guān)問題理論知識比武筆試。
理論考試分霞浦、寶幢、東環(huán)南會議室三個考場進行,分兩個時間段,分別為下午1點和3點,考試時間為50分鐘??荚囶}型分為填空題、判斷題、單選多選題、簡答題四大類型。
此次考試內(nèi)容都來自寧波軌道交通違禁品條例和補充條例以及安檢員的崗位職責(zé),大比武后,隊員們紛紛表示通過這樣方式再一次加深了他們對違禁品攜帶標(biāo)準(zhǔn)印象,更能得心應(yīng)手的處理各類事件。
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