亞太愿景:成為中國(guó)最具價(jià)值的“城市服務(wù)商”
全員加速“搶救”火災(zāi)
黃巖公租房 谷彩云
5月14日對(duì)于嘉樂苑小區(qū)是“黑暗”的一天,下午4點(diǎn)左右,服務(wù)中心客服接到住戶微信說(shuō)“家中斷電了,問是否停電”,客服講解到“并沒有停電,可能是跳閘引起的斷電,現(xiàn)在我去你家看下情況”。到達(dá)現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)并沒有跳閘,但是附近能問到一絲絲燒焦的味道,順著味道過去,發(fā)現(xiàn)焦味是從隔壁家傳出。想詢問是什么情況,客服敲了幾聲門,喊了幾聲,但是里面并沒有回聲。
隨之從房間傳出的煙氣也比較濃烈,客服立馬用手機(jī)撥打了119報(bào)警,隨后又撥打服務(wù)中心電話,并通知項(xiàng)目經(jīng)理,聯(lián)系住戶。保安,工程接到消息后立馬拎起滅火器趕了過去。并發(fā)微信通知本幢人員全部撤離,接通住戶電話后,住戶反映家中并沒有人,得到住戶同意工程撬門而入,頓時(shí)濃煙滾滾襲來(lái),陽(yáng)臺(tái)玻璃 “砰”的一聲破裂,樓道消防報(bào)警器尖銳的響起來(lái),項(xiàng)目經(jīng)理立馬讓工程密切監(jiān)視燃?xì)馔ǖ篮碗娋€,并打電話告知燃?xì)夤竞碗娏?。房間里面煙氣很大根本無(wú)法進(jìn)入,隱約能看到火光,保安員迅速接通消防水管,進(jìn)行緊急滅火,搶救大約20分鐘左右,房間明火基本滅掉,消防官兵趕到現(xiàn)場(chǎng),不多時(shí)全部明火撲滅,除當(dāng)事人家中,電器,家具,等被燒毀外,沒有造成人員傷亡,撲火及時(shí)也未涉及到其他住戶,因失火時(shí)并未有人在家,具體失火原因消防大隊(duì)正在調(diào)查。
通過此次事件甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們管理處給予高度的表?yè)P(yáng)與贊美,亞太人的種子,深深的種在小區(qū)內(nèi)每一位住戶心中。
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