亞太愿景:成為中國最具價值的“城市服務商”
海曙二分公司召開物業(yè)感動服務培訓會
恒隆中心 柯君
為增強公司人員禮儀服務的需要,3月16日下午,海曙二分公司在恒隆中心管理處7樓會議室專門組織了一堂 “服務的外在美-魅力行銷及服務的內(nèi)在美-感動服務”的培訓課。
此次培訓由海曙二分公司章盛臻總經(jīng)理授課,各項目主管以上人員參加了培訓。課上分公司章總從禮儀的本質(zhì)、意義、核心以及禮儀的目標進行了詳盡的闡述。同時結(jié)合工作實際,章總與會人員一起就企業(yè)的規(guī)范管理和感動式服務進行溝通交流。人際交往中要保持常規(guī)的距離,在距離中產(chǎn)生美感細節(jié)是關鍵,在品味中提升我們的服務,因為我們?yōu)闃I(yè)主提供的是持續(xù)性的服務,所以我們在服務中必須要付出自己的真情,讓業(yè)主感到滿意,方可做到優(yōu)質(zhì)服務,以展現(xiàn)感動式服務。通過半天的學習,參會人員從理論上提高了服務的理念,對下一步的工作實踐打下了基礎。
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